سياسة المنتجات

نحرص في متجرنا على تقديم منتجات مختارة بعناية لمحبي القطط، بما يساهم في توفير تجربة تسوق سهلة وآمنة لك ولحيوانك الأليف.

1. جودة المنتجات

نحرص على توفير منتجات أصلية وموثوقة من مصادر معتمدة قدر الإمكان، ويتم فحص المنتجات والتأكد من سلامتها قبل شحنها.

2. وصف المنتجات

يتم توضيح تفاصيل كل منتج ومواصفاته وطريقة استخدامه في صفحة المنتج. يُرجى قراءة الوصف والتعليمات والتأكد من مناسبة المنتج لقطتك قبل إتمام الطلب.

3. المنتجات الصحية والعناية

بعض المنتجات مخصصة للعناية الشخصية أو النظافة أو صحة الحيوانات الأليفة. يجب استخدام المنتج وفق التعليمات الموضحة من الشركة المصنعة، وفي حال وجود حالة صحية أو حساسية لدى القط يُفضّل استشارة الطبيب البيطري قبل الاستخدام.

4. المنتجات المفتوحة

حرصًا على سلامة وصحة الحيوانات الأليفة، قد لا يتم قبول استرجاع أو استبدال المنتجات التي تم فتحها أو استخدامها، خصوصًا منتجات العناية الشخصية والنظافة، وذلك وفق الأنظمة المعمول بها.

5. المنتجات التالفة أو غير المطابقة

في حال وصول المنتج تالفًا أو وجود خطأ في المنتج المرسل، يرجى التواصل معنا فور استلام الطلب وإرفاق صور واضحة للمنتج والتغليف، ليتم مراجعة الحالة واتخاذ الإجراء المناسب.

6. التخزين والاستخدام

تقع مسؤولية حفظ المنتج واستخدامه بالطريقة الصحيحة بعد استلامه على العميل، مع ضرورة الالتزام بتعليمات التخزين والاستخدام الموضحة على المنتج.

7. مسؤولية الاستخدام

المتجر غير مسؤول عن أي استخدام للمنتج بطريقة مخالفة للتعليمات أو عن استخدام منتج غير مناسب لعمر أو حالة القط.

8. محبو القطط

نسعى لتوفير منتجات تجمع بين احتياجات القطط واهتمام أصحابها، ونرحب دائمًا بملاحظاتكم واقتراحاتكم لتطوير المنتجات والخدمات المقدمة لكم.

شكرًا لثقتكم واختياركم متجرنا، ونسعد دائمًا بخدمتكم وخدمة قططكم.